Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vv68

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vv68 ("Chúng tôi", "vv68", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, tính năng nào được cung cấp thông qua trang web vv68.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng vv68, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và mọi sửa đổi, bổ sung trong tương lai;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2 của văn bản này;
• Bạn hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với vv68.

Điều Khoản này được kết hợp cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của vv68 để tạo thành bộ quy tắc toàn diện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vv68, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. vv68 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và được phép ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
3. Thông tin chính xác: Bạn cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu.
4. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự nguyện loại trừ bản thân trước đó.
5. Một tài khoản duy nhất: Bạn chưa từng có tài khoản vv68 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó vì lý do vi phạm.

Tài khoản vv68 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể hành động đó được thực hiện bởi bạn hay bởi bất kỳ người nào khác sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.

Trách nhiệm của người dùng trong việc bảo mật tài khoản bao gồm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vv68;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung;
• Thông báo ngay cho vv68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

vv68 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo vệ bổ sung. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

vv68 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản vv68;
• vv68 không chấp nhận nạp tiền từ nguồn tài chính của bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút vào các khung giờ cao điểm;
• vv68 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà người dùng đã đăng ký và xác minh.

vv68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số lần vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6;
• vv68 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước;
• Quyết định của vv68 về việc trao thưởng hoặc từ chối trao thưởng trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vv68:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vv68;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức giao dịch;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ số dư nào có được từ hành vi này sẽ bị thu hồi;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng vv68;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản vv68 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

vv68 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn với mức uptime tối thiểu 99,5%;
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố;
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong vòng 3 phút qua kênh chat trực tuyến;
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.

vv68 có quyền thực hiện các hành động sau khi có lý do chính đáng:

• Từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích chi tiết;
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố bảo mật;
• Thay đổi danh mục trò chơi, tỷ lệ cược và các điều khoản dịch vụ với thông báo hợp lý;
• Giới hạn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền khi có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vv68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vv68, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ của bên thứ ba;
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các trang web, ứng dụng giả mạo vv68;
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của người dùng.

vv68 không đảm bảo rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng. Tất cả các trò chơi đều có yếu tố rủi ro tài chính và kết quả phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi.

vv68 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hà ng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vv68 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vv68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

vv68 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• vv68 ngừng cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.

vv68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vv68.app;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng vv68 (nếu người dùng đã cài đặt và bật thông báo).

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng, vv68 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vv68 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo giấy phép kinh doanh cờ bạc quốc tế mà vv68 đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa vv68 và người dùng, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng vv68 qua địa chỉ email [email protected]. vv68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được quy định trong giấy phép hoạt động của vv68. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc và chung thẩm đối với cả hai bên.